Einsendungen auf öffentlichen Boards

Ein öffentliches Board kann Anfragen seiner Leser sammeln: Feedback zu einer Website, Fehlermeldungen oder Ideen für eine Roadmap. Die Community-Roadmap von Kanroo selbst funktioniert so. Anfragen kommen als Aufgaben an, die nur Dein Team sieht. Eine Person mit der Rolle Bearbeiter entscheidet, welche davon auf dem öffentlichen Board erscheinen.

Du brauchst:

1. ein öffentliches Board und
2. ein aktives Formular auf diesem Board, festgelegt als Hauptformular.

Was Besucher sehen

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1. Nur Ansicht (Rahmen 1) zeigt Besuchern, dass sie das Board nicht ändern können.
2. Link kopieren (Rahmen 2) kopiert die Adresse der aktuellen Ansicht.
3. Anfrage senden (Rahmen 3) öffnet das Hauptformular.

Das Formular

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1. Der Hinweis (Rahmen 1) erklärt, dass eine Anfrage erst nach einer Prüfung auf dem öffentlichen Board erscheinen kann.
2. Der Besucher gibt einen Titel (Rahmen 2) und eine Beschreibung (Rahmen 3) ein.
3. Labels (Rahmen 4) sind optional und bieten nur die Labels an, die Du erlaubt hast.
4. Unter Anhänge (Rahmen 5) lädt der Besucher Screenshots oder andere Dateien hoch.
5. Nach einem Klick auf Anfrage senden (Rahmen 6) fragt Kanroo zuerst nach einem sechsstelligen Code, den der Besucher per E-Mail erhält. Dann legt Kanroo die Aufgabe an.

Prüfen und veröffentlichen

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Auf Deinem Board zeigt die Karte einer neuen Anfrage (Rahmen 1) zwei kleine Symbole: Der bernsteinfarbene Globus mit Schloss bedeutet Nicht veröffentlicht, das Klemmbrett bedeutet Aus einem Formular erstellt. Das öffentliche Board zeigt die Aufgabe noch nicht.

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1. Öffne die Aufgabe. Herkunft (Rahmen 2) nennt Absender, E-Mail-Adresse, Formular und Zeitpunkt.
2. Bearbeite bei Bedarf Titel oder Beschreibung, füge Labels hinzu oder verschiebe die Aufgabe in die passende Liste.
3. Klicke auf Veröffentlichen (Rahmen 1). Die Aufgabe erscheint jetzt mit ihren Anhängen auf dem öffentlichen Board.

Soll eine Anfrage intern bleiben, veröffentliche sie einfach nicht. So landet auch Spam nie auf Deinem öffentlichen Board.

Gut zu wissen

• Nach dem Veröffentlichen kann der Absender der Anfrage keine Dateien mehr hinzufügen.
• Niemand erhält für eine neue Anfrage eine Benachrichtigung. Schau regelmäßig in die Zielliste oder bestimme jemanden, der neue Anfragen sichtet.
• Wechselt ein Board von Eingeschränkt zu Öffentlich, werden ältere Aufgaben aus Formularen dadurch nicht veröffentlicht.

Verwandte Themen

• Anfragen per Formular sammeln
• Board öffentlich machen